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護理資訊-海南醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院

以患者為本,讓護理更有溫度

來源:全科醫(yī)療科發(fā)布時間:2021-09-18 11:33:00

以患者為本,讓護理更有溫度

----海醫(yī)二附院全科醫(yī)療科護士用“專業(yè)+愛心”投入病房工作紀實 

作為一名合格的全科護士,如何更好地護理慢性病患者?海醫(yī)二附院全科醫(yī)療科護士用行動給出了答案。

成立于20165月的全科醫(yī)療科,始終堅持“以患者為本”,診治及護理需要長期、連續(xù)、綜合管理的慢性疾病及多病共存的患者,治療護理過程中醫(yī)護人員注重對患者的持續(xù)性、全周期、綜合性照顧,為疾病終末期患者提供身體、心理和精神方面的照顧和人文關懷。同時,開展全科護士的規(guī)范化培養(yǎng),用“專業(yè)+愛心”投入病房工作。

貼心---在護士眼里病人無小事

走進全科病房區(qū),墻上的時鐘滴答的響著。醫(yī)生們正有條不紊書寫病歷、為家屬講解病情以及進一步的治療方案;護士們則分頭行動,健康宣教,輸液、打針、發(fā)藥,測量體溫、血壓、血糖……

這就是全科醫(yī)療科的日常,護士們每天重復著相似又不盡相同的工作,雖然每天的工作都大同小異,但卻從不疏忽。在這平凡的崗位上,每當病人出院時連聲表示感謝的時候,也是她們最欣慰的時候。

915日下午4點,護士文蘇娟如往常一樣走進病房做交接班前的巡視查漏工作。她細心給他們整理床單位,捋順各個心電監(jiān)護、微量泵的線及病人身上的管道,詢問他們的病情。突然間看到46床的床頭柜上有一大包藥,發(fā)現(xiàn)是剛出院的患者落下來的。

文蘇娟連忙返回護士站,查找患者的電話并聯(lián)系,得知患者已回到瓊中家里,詢問了該患者的地址后,立馬聯(lián)系順豐快遞員把藥快遞給患者。次日,患者收到寄來的藥后連連感謝。

“在我們看來可能這是一件小事,但是在患者眼里這是幫了他的大忙,我們的每一句噓寒問暖的話都在溫暖著患者的心。”護士長楊慧說。

患者周大爺因腦梗后遺癥一直行動不便,只有一個兒子陪床。但是,老人上下床都需要兩個人協(xié)助才能完成。于是,護士們不厭其煩的一次又一次幫著老人上床下床,哪怕是半夜兩點,只要老人需要移動,護士們總會第一時間來到病房幫助老人。老人有時自己都不好意思了,說總是麻煩護士們。“沒有你們幫忙真的不知道該怎么辦了,我很感謝科室的護士們。”周大爺說。

據(jù)了解,全科醫(yī)療科大多數(shù)住院患者都是上了年紀的老人,他們和科室的醫(yī)護人員都建立了特殊的感情,出院回家后有個腰酸腿痛或是血壓血糖高了都直接在醫(yī)患溝通群里咨詢醫(yī)生護士們,醫(yī)護們都會耐心、細心地給與答疑解難。

治愈先醫(yī)心,醫(yī)心必暖心。在全科醫(yī)療科,醫(yī)療技術(shù)只是治療的一方面,給與病人以溫暖,是治療中不可分割的一環(huán)。

暖心---護士長以身作則帶好隊伍

俗話說,火車跑得快,全靠車頭帶。在海醫(yī)二附院全科醫(yī)療科,就能得到很好的詮釋。

換工作服、交接班……916日早上8點,全科護士長楊慧如往常一樣完成準備工作,然后開始帶領著護士進行床邊查房,穿梭于各個病房。

當她們來到1床時,患者突然說:“我口渴,能不能給我點水喝?”管床護士詢問:“你的家屬呢,你也沒有杯子,我也沒有辦法給你倒水喝呀!”

楊慧護長隨后出門買了一瓶礦泉水,患者一口氣喝完整瓶水后露出滿足的笑容。

“楊慧護長事后并沒有責怪我,而是巧妙的教導著我們要以病人為中心,做一名有溫度的護士。”管床護士說。

10號病床是一名70多歲的偏癱老人。翻身、坐起、抬手、踝泵運動、直腿抬高……,每次查房,楊慧護長都要為老人進行日常鍛煉。每次剛練習了幾個動作,老人便不愿意配合了。

“你想不想起來走路?你要相信我們,配合我們做康復鍛煉,這樣才能恢復得快。”楊慧護長一邊鼓勵老人,一邊繼續(xù)為老人做康復練習。

對護士來說,為聽力正常的患者進行宣教并沒有什么困難,但是當這位老人是一位失聰?shù)幕颊邥r,楊慧護長只能通過書寫與患者溝通,將康復鍛煉步驟寫給患者,面對這樣的患者,楊慧并沒有任何的不耐煩,反而更加細心的進行宣教。

“這樣的情景在全科屬常態(tài)。”楊慧說護長,老年人由于腦細胞退化,記憶力差。針對老年患者,他們一般一天只教一個或兩個康復鍛煉動作,并每天給予表揚,鼓勵患者多鍛煉。“跟老人說話要放低姿態(tài),在他們面前,你得當學生。老人有時跟小孩子一樣需要耐心的哄哄”楊慧護長說。

作為全科醫(yī)療科護士長,楊慧以自己的實際行動踐行著“人民健康守門人”的稱號,帶領全科護士順利完成每一項護理任務。

責任心---疫情面前勇于擔當

疫情面前沒有人是局外人,同樣,抗疫戰(zhàn)斗的每一名醫(yī)護人員都是英雄。全科醫(yī)療科護士們在疫情前,表現(xiàn)出了勇于擔當?shù)木瘛?/span>

由于新冠病毒不斷演變及疫情反復 ,很多醫(yī)院對疫情的關注更加嚴密了要求住院患者及家屬必須先做核酸檢測,等核酸檢測結(jié)果出來了才可辦理住院手續(xù),對于急危重患者 ,醫(yī)院也制定了相應的綠色通道制度 

在海醫(yī)二附院全科醫(yī)療科病房區(qū),我們要求每位患者及家屬都必須佩戴腕帶 ,不同之處是家屬腕帶是綠色的 ,容易區(qū)分出來。此外,患者的床邊都掛有家屬及患者的核酸檢測結(jié)果。嚴格落實科室醫(yī)護人員 、患者及家屬每七天進行一次核酸檢測 

全科醫(yī)療科以前是“無門”科室,為了有效防控疫情 ,科室也裝上了防控疫情的最后一道關卡 。“關門是為了給患者一個安全可靠的環(huán)境 ,也是為了大家更好的綠色出行的一個保障 。”護士長楊慧說。

在疫情期間,全科醫(yī)療科科室護士們客服重重困難,加班加點,在做好科室本職工作同時,積極主動響應醫(yī)院的號召,投入到抗疫一線,有效發(fā)揮醫(yī)護人員勇于擔當?shù)木瘛?/span>

202187日,海醫(yī)二附院積極響應省指揮部疫情防控要求,調(diào)派數(shù)百名醫(yī)護人員及物資前往瓊山區(qū)進行核酸采集,全科新入職護士蘇益妹接到出發(fā)指令,二話不說,立刻集結(jié),義無反顧,奔赴前線。這就是海醫(yī)二附院的戰(zhàn)士精神!若有戰(zhàn),召必上!


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 在三十幾度的高溫下,穿著手術(shù)衣及隔離服的白衣戰(zhàn)士戰(zhàn)斗在疫情最前線,從早晨到深夜一直為絡繹不絕前來采樣的群眾進行核酸采樣,即便衣服濕透,鞋里都是汗水也沒有絲毫怨言,這就是我們最可愛、最可敬的白衣天使。


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護士們堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,加強護理人員自身醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中微笑服務,文明用語。

為了更好地開展工作,科室每月開展病人對護理服務滿意度調(diào)查,每月針對患者提出的意見、建議進行討論分析,及時整改,對獲得表揚的同事給予肯定和適當獎勵。

不忘初心,砥礪前行。全科醫(yī)療科護理人員將繼續(xù)努力,與每一名患者做到有效溝通,疏導患者的不良情緒,做一名有溫度的護理人。


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